Гарантия

Сертификаты и гарантии на товары

Любая позиция, доступная для заказа в центре строительной комплектации «Октолант», обеспечена гарантией на товар и официальными сертификатами производителя. На стадиях разработки и производства все строительные материалы, инструменты, изделия и приспособления прошли необходимые тестирования и проверки на соответствие ГОСТам.

Срок гарантии товара определяется регламентом производителя и прописывается в гарантийных обязательствах, которые выдаются клиентам при покупке.

Возврат товара по гарантии и его замена

Для того чтобы вернуть купленный товар без указания причины, у покупателя есть 14 дней. Следует при этом учитывать, что возврат товара по гарантии:

·         имеет ограничения в отношении внешнего вида, упаковки и некоторых других аспектов;

·         не предусматривает компенсации накладных расходов, например, на доставку или подъем на этаж;

·         оформляется только при наличии всех необходимых документов.

 Более подробно изучить правила возврата товаров можно в соответствующем разделе сайта нашей компании.

Если в продукции, полученной на наших складах, обнаружены брак, пересортица либо несоответствие заявленным техническим параметрам и характеристикам, мы осуществляем замену товара по гарантии производителя. Для этого клиенту необходимо связаться с представителем центра строительной комплектации «Октолант» и обсудить условия и нюансы.

Сертификаты на продукцию из каталога нашего магазина

Согласно российскому законодательству, наличие сертификата необходимо только для определенных видов продукции. Однако производители, с которыми мы сотрудничаем, проходят процедуру сертификации добровольно, осознавая, что наличие документа, подтверждающего соответствие стандартам и техническим условиям, – одна из наиболее убедительных гарантий качества товара.

Поэтому при покупке любой без исключения продукции, представленной на виртуальных витринах нашего строительно-ремонтного интернет-магазина, начиная с сухих строительных смесей и пиломатериалов и закачивая сложным электрооборудованием, мы предоставляем сертификаты на товар.

Именно благодаря этому наши клиенты могут быть уверены в его надежности, соответствии ожидаемым свойствам и параметрам, экологической и технической безопасности, заявленному производителем сроку службы и другим значимым для каждого конкретного изделия характеристикам.